重新启动和重设
在设备停止响应或无法正常重启的情况下，您可以强制设备关机。不会删除任何设定或
个人数据。您也可以在删除或不删除所有个人数据的情况下将设备重新设定为原始出厂
设置。有时候，如果您的设备停止正常工作，则此操作是必要的。
电池电量不足时，设备可能无法重新启动。将设备连接到充电器，并尝试再次重新启动。
强制设备关机
1
同时按住增大音量键和电源键 10 秒。
2
当设备振动三次后，松开两个键。设备自动关机。
执行出厂数据重设
为了避免设备遭受永久性损坏，重设期间不要重新启动设备。
1
开始前，确保将设备内存中保存的所有重要数据备份至记忆卡或其他非内置存储
器中。
2
在主屏幕中点按 。
3
查找并点按设定 > 备份和重置 > 恢复出厂设置。
4
要删除内部存储中的信息，如图片和音乐，请标记清除内部存储设备复选框。
5
点按重置手机。
6
如果需要，绘制屏幕解锁图案，或输入屏幕解锁密码或 PIN 码继续。
7
要进行确认，请点按清除全部内容。
如果您在步骤
6 中忘记了屏幕解锁密码、PIN 码或图案，您可使用
PC Companion
或
Sony™ Bridge for Mac
应用程序中的设备维修功能擦除该安全层。通过运行维修功能，您将为
设备重新安装软件，并可能会在执行过程中丢失部分个人数据。