Sony Xperia Z - Reiniciar e repor o seu dispositivo

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Reiniciar e repor o seu dispositivo

Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar em situações em que deixa de

responder ou não reinicia normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou

dados pessoais.
Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Esta ação é por

vezes necessária se o dispositivo deixar de funcionar corretamente, mas tenha em

atenção que se quiser manter dados importantes, terá de começar por fazer uma cópia

de segurança desses dados para um cartão de memória ou outra memória não interna.

Para obter mais informações, consulte

Fazer cópias de segurança e restauros do

conteúdo

na página 143 .

Se o seu dispositivo não conseguir ligar ou se quiser repor o software do seu dispositivo,

pode usar o Xperia™ Companion para reparar o seu dispositivo. Para obter mais

informações sobre como utilizar o Xperia™ Companion, consulte

Ferramenta

informática

.

O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador

e tente reiniciar novamente.

Se está a usar um dispositivo com múltiplos utilizadores, deve iniciar sessão como

proprietário, ou seja, como o utilizador principal, para repor as definições de fábrica originais

do dispositivo.

Forçar o dispositivo a reiniciar

1

Prima sem soltar a tecla de alimentação .

2

No menu apresentado, toque rapidamente em

Reiniciar. O dispositivo reinicia-se

automaticamente.

Forçar o dispositivo a encerrar

1

Prima sem soltar as teclas de aumentar o volume e de alimentação durante 10

segundos.

2

Quando o dispositivo vibrar, solte as teclas. O dispositivo desliga-se

automaticamente.

Realizar uma reposição dos dados de fábrica

Para evitar danos permanentes no seu dispositivo, não o reinicie enquanto o procedimento de

reposição estiver em curso.

1

Antes de começar, não se esqueça de copiar dados importantes que tenha

guardado na memória interna do seu dispositivo para um cartão de memória ou

outra memória não interna.

2

No Ecrã inicial, toque rapidamente em .

3

Localize e toque rapidamente em

Definições >Cópia de segurança e reposição

>

Reposição dos dados de fábrica.

4

Para eliminar informação, tais como imagens e música, a partir do

armazenamento interno, marque a caixa de verificação

Apagar armazenamento

interno.

5

Toque rapidamente em

Repor telefone.

6

Se necessário, desenhe o trajeto de desbloqueio do ecrã ou introduza a palavra-

passe ou o PIN de desbloqueio do ecrã para continuar.

7

Para confirmar, toque rapidamente em

Apagar tudo.

O seu dispositivo não reverte para uma versão anterior do software Android™ quando realiza

uma reposição dos dados de fábrica.

Se esquecer a palavra-passe, o PIN ou o trajeto de desbloqueio do ecrã, pode utilizar a

funcionalidade de reparação do dispositivo no Xperia™ Companion para eliminar esta camada

de segurança. Para efetuar esta ação, é necessário fornecer os dados de acesso à sua conta

Google. Se executar a funcionalidade de reparação, reinstalará o software do dispositivo e

poderá perder alguns dados pessoais durante o processo.

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Esta é uma versão Internet desta publicação. © Imprima apenas para uso privado.

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Reparar o software do dispositivo utilizando o Xperia™ Companion

Antes de efetuar uma reparação de software, certifique-se de que sabe as suas credenciais do

Google™. Em função das suas definições de segurança, pode ser necessário introduzi-las

para iniciar o dispositivo após uma reparação de software.

1

Certifique-se de que o Xperia™ Companion para Windows

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) ou o Xperia™

Companion para Mac OS

( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) está instalado no
seu PC ou Mac

®

.

2

Ligue o dispositivo ao computador com um cabo USB.

3

Abra o software Xperia™ Companion no computador e selecione se não for

iniciado automaticamente e selecione

Reparação do software no ecrã.

4

Siga as instruções apresentadas no ecrã para reinstalar o software e concluir a

reparação.