Riavvio e ripristino del dispositivo
È possibile forzare il riavvio o l'arresto del dispositivo quando si blocca o non si riavvia
normalmente. Le impostazioni o i dati personali non vengono eliminati.
È inoltre possibile ripristinare le impostazioni iniziali di fabbrica del dispositivo. Questa
operazione è talvolta necessaria se il dispositivo smette di funzionare correttamente.
Tuttavia, se si desidera conservare i dati importanti, è necessario eseguire innanzitutto il
backup su una memory card o su un altro tipo di memoria esterna. Per ulteriori
informazioni, consultare
Backup e ripristino dei contenuti
a pagina 140 .
Se il dispositivo non si avvia o si desidera eseguire il ripristino del software, è possibile
utilizzare Xperia™ Companion per riparare il dispositivo. Per ulteriori informazioni su
Xperia™ Companion, consultare
Strumento del computer
.
Il dispositivo potrebbe non riavviarsi se il livello della batteria è basso. Collegare il dispositivo a
un caricabatterie e provare a riavviarlo.
Se si utilizza un dispositivo con utenti multipli, può essere necessario effettuare l'accesso
come proprietario, ovvero l'utente principale, per ripristinare le impostazioni di fabbrica
originali.
Per forzare il riavvio del dispositivo
1
Tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento .
2
Nel menu che si apre, sfiorare
Riavvia. Il dispositivo si riavvia automaticamente.
Per forzare l'arresto del dispositivo
1
Tenere premuto il tasto di aumento del volume e il tasto di accensione per 10
secondi.
2
Dopo che il dispositivo vibra, rilasciare i tasti. Il dispositivo si spegne
automaticamente.
Ripristino dei dati di fabbrica
Per evitare danni permanenti al dispositivo, non riavviarlo durante il ripristino.
142
Questa è una versione Internet della pubblicazione. © Stampato per un uso privato.
1
Prima di iniziare, accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati importanti salvati
sulla memoria interna del dispositivo su una memory card o su un altro tipo di
memoria esterna.
2
Dalla Schermata iniziale, sfiorare .
3
Trovare e sfiorare
Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica.
4
Per eliminare informazioni come immagini e musica dalla memoria interna,
selezionare la casella di controllo
Elimina memoria interna.
5
Sfiorare
Ripristina telefono.
6
Se viene richiesto, tracciare il pattern di sblocco dello schermo oppure immettere
la password di sblocco dello schermo o il codice PIN per continuare.
7
Per confermare, sfiorare
Cancella tutto.
Quando viene effettuato un ripristino dei dati di fabbrica, non è possibile eseguire il downgrade
del dispositivo a una versione software precedente di Android™.
Se si dimentica la password, il PIN o il pattern di sblocco dello schermo, è possibile utilizzare
la funzione di ripristino del dispositivo in Xperia™ Companion per cancellare il livello di
sicurezza. Per eseguire questa operazione è necessario fornire i dettagli di accesso all'account
di Google. Eseguendo la funzione di ripristino, il software del dispositivo viene reinstallato e si
può verificare la perdita di alcuni dati personali durante il processo.
Per ripristinare il software del dispositivo utilizzando Xperia™ Companion
Prima di eseguire un ripristino del software, accertarsi di ricordare le proprie credenziali
Google™. A seconda delle proprie impostazioni sulla sicurezza, potrebbe essere necessario
immetterle per riavviare il dispositivo dopo aver effettuato il ripristino del software.
1
Controllare che Xperia™ Companion per Windows
( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion ) o Xperia™ Companion
per Mac OS ( http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac ) sia
installato sul PC o sul Mac
®
.
2
Collegare il dispositivo al computer tramite un cavo USB.
3
Aprire Xperia™ Companion sul computer, se non si avvia automaticamente, quindi
selezionare l'opzione
Riparazione software visualizzata sullo schermo.
4
Seguire le istruzioni per reinstallare il software e completare la procedura di
riparazione.