Sony Xperia Z - Neustarten und Zurücksetzen Ihres Geräts

reparieren. Weitere Informationen zu Xperia™ Companion finden Sie unter

Computertool

.

Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät

an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.

Wenn Sie ein Gerät mit mehreren Benutzern gemeinsam verwenden, müssen Sie sich

gegebenenfalls als Besitzer, also als Hauptbenutzer anmelden, um das Gerät auf die

Werkseinstellungen zurückzusetzen.

So erzwingen Sie den Neustart Ihres Geräts:

1

Halten Sie die Einschalttaste gedrückt.

2

Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf

Neustart. Das Gerät wird automatisch

neu gestartet.

So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:

1

Halten Sie sowohl die Lautstärketaste (Lautstärke erhöhen) als auch die

Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt.

2

Lassen Sie die Tasten wieder los, nachdem Ihr Gerät vibriert hat. Das Gerät

schaltet sich automatisch aus.

So setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:

Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des

Zurücksetzens nicht neu.

1

Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen

Speicher des Geräts befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen

nicht internen Speicher.

2

Auf der Startbildschirm tippen Sie auf .

3

Tippen Sie auf

Einstellungen >Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand

zurücksetzen.

4

Um Informationen, wie Bilder und Musik, aus dem internen Speicher zu löschen,

aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Internen Speicher löschen.

5

Tippen Sie auf

Telefon zurücksetzen.

6

Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms

oder Ihren PIN ein, um fortzufahren.

7

Tippen Sie zum Bestätigen auf

Alles löschen.

Ihr Gerät kehrt nicht zu einer früheren Android™-Softwareversion zurück, wenn Sie das Gerät

auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster vergessen,

können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia™ Companion verwenden, um die

Sicherheitsstufe zu löschen. Sie müssen Ihre Anmeldedaten für Ihr Google-Konto bereitstellen,

um diesen Vorgang durchzuführen. Mit Durchführung der Reparaturfunktion installieren Sie die

Software auf Ihrem Gerät neu. Es könnten bei diesem Vorgang persönliche Daten verloren

gehen.

So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware mit Xperia™ Companion:

Vergewissern Sie sich vor der Durchführung einer Softwarereparatur, dass Sie Ihre Google™-

Anmeldedaten kennen. Je nach Ihren Sicherheitseinstellungen müssen Sie sie eingeben, wenn

Sie Ihr Gerät nach einer Softwarereparatur starten.

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